FUNCIONAMENTO

Pressionando o botão de pânico existente no painel de controlo ou 1 dos botões de pânico wireless nos dispositivos de pulseira e fio, o sistema envia automaticamente para a central de apoio uma mensagem SMS de alerta a indicar que o botão de pânico foi acionado.

É efetuada imediatamente uma chamada telefónica bidirecional entre o operador da central de apoio e o utilizador, de forma a providenciar os meis de socorro necessários.
O painel de controlo Globalhelp 2 atende automaticamente as chamadas provenientes da central de apoio, sem a necessidade do utilizador pressionar qualquer botão para atender.

O sistema permite ter até 3 botões de pânico, 1 incorporado diretamente no painel de controlo e 2 botões de pânico wireless nos dispositivos de pulseira e fio.

O painel de controlo Globalhelp 2 possui uma bateria de backup que permite ao sistema ter 10 horas de autonomia em caso de falha de energia elétrica.

O Globalhelp 2 está constantemente a monitorizar o estado da bateria de backup do painel de controlo e envia uma mensagem SMS de falha para a central de apoio, sempre que a sua carga cai abaixo do nível mínimo necessário ao bom funcionamento.

AVISOS AUTOMÁTICOS

Sempre que ocorrerem falhas de energia elétrica que afetem o painel de controlo Globalhelp 2, com tempo igual ou superior a 30 minutos, o sistema envia uma mensagem SMS para a central de apoio, a comunicar a falha de energia, e envia uma mensagem SMS a comunicar o restauro da mesma.